Политика обработки персональных данных

Политика конфиденциальности и использования файлов cookie
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных и иных конфиденциальных данных пользователей сайта [домен сайта].
Оператором данных является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУССКОЕ СНАБЖЕНИЕ", адрес: 603105, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 15/34, помещ. п2, комната 1, ИНН: 5262371178, email для обращений: nemo-n@mail.ru
Политика разработана с учетом требований Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для сайтов, собирающих персональные данные, политика должна быть доступна пользователям, а оператор обязан раскрывать цели, состав данных, основания обработки и порядок обращения пользователя по вопросам персональных данных.
2. Какие данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:
ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, сведения, указанные пользователем в формах обратной связи, данные о заказах, сообщениях и обращениях, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, действиях пользователя на сайте, а также файлы cookie.
Если на сайте используются формы заявок, личный кабинет, онлайн-оплата, аналитика, рекламные пиксели или чат-виджеты, перечень фактически собираемых данных должен быть указан в политике.
3. Цели обработки данных
Данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
прием и обработка заявок;
обратная связь с пользователем;
оказание услуг или исполнение договора;
регистрация и обслуживание личного кабинета, если он используется;
обработка заказов и платежей;
улучшение работы сайта;
анализ посещаемости и поведения пользователей;
обеспечение безопасности сайта;
исполнение требований законодательства.
Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями их сбора.
4. Правовые основания обработки
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения договора или предварительных действий по запросу пользователя, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Пользователь может выразить согласие путем заполнения формы на сайте, отправки заявки, регистрации, продолжения использования сайта после уведомления о cookie либо иным способом, предусмотренным интерфейсом сайта.
5. Использование файлов cookie
Файлы cookie — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере пользователя и помогают сайту работать корректно, запоминать настройки, анализировать посещаемость и улучшать пользовательский опыт.
На сайте могут использоваться:
технические cookie — необходимы для работы сайта, форм, авторизации, корзины, безопасности и сохранения пользовательских настроек;
аналитические cookie — помогают анализировать посещаемость, поведение пользователей и эффективность страниц;
маркетинговые cookie — могут использоваться для настройки рекламы и оценки рекламных кампаний, если такие сервисы подключены.
Cookie могут обрабатываться самим сайтом, а также сторонними сервисами аналитики, рекламы, онлайн-чата, платежей или иных интеграций. Если используются Яндекс.Метрика, Google Analytics, VK Pixel, рекламные пиксели, онлайн-консультанты или аналогичные инструменты, их лучше явно перечислить в этом разделе. Аналитические и рекламные cookie обычно требуют отдельного внимания, поскольку могут использоваться для отслеживания действий пользователя на сайте.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.
6. Хранение данных
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором или согласием пользователя.
Заявки и обращения могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения и подтверждения факта коммуникации. Данные, связанные с договорами, оплатами и бухгалтерскими документами, могут храниться в сроки, предусмотренные законодательством.
После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать данные третьим лицам только при наличии законного основания: для исполнения договора, обработки платежей, доставки, технической поддержки сайта, использования сервисов аналитики, хостинга, CRM, почтовых рассылок, мессенджеров, облачных сервисов либо в случаях, предусмотренных законодательством.
Третьи лица обязаны использовать полученные данные только в рамках порученной обработки и обеспечивать их защиту.
Если данные передаются за пределы РФ через иностранные сервисы, например зарубежные аналитические, почтовые, CRM или облачные платформы, это может считаться трансграничной передачей персональных данных и должно быть отдельно отражено в документах оператора.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, копирования и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться: ограничение доступа к данным, использование паролей и прав доступа, SSL-сертификатов, резервного копирования, антивирусной защиты, журналирования действий, договорных обязательств с подрядчиками и иных мер безопасности.
9. Права пользователя
Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обратиться к оператору с запросом по вопросам обработки данных;
обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.
Запрос можно направить на email: nemo-nn@mail.ru.
10. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение оператору по адресу nemo-nn@mail.ru].
После получения отзыва оператор прекращает обработку данных, если дальнейшая обработка не требуется по закону, договору или для защиты законных интересов оператора.
11. Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой Политике.
Актуальная редакция всегда доступна по адресу: [ссылка на страницу политики].
12. Контакты оператора
Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУССКОЕ СНАБЖЕНИЕ"
Адрес: 603105, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 15/34, помещ. п2, комната 1
ИНН/ОГРН: 5262371178/1205200020904
Email: nemo-nn@mail.ru
Сайт: nemo-nn.ru